Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm An Thảo Khang, cách đặt hàng, thanh toán, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng.
Sản phẩm An Thảo Khang có phải là thuốc không?
Không. Các sản phẩm được giới thiệu trên website là thực phẩm hoặc trà thảo mộc theo hồ sơ tương ứng, không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
An Thảo Khang hiện có những sản phẩm nào?
Website giới thiệu ba sản phẩm chính: Bột Sứa Nấm Mèo, Trà Tre An Thảo Khang và Trà Dây Đau Xương.
Tôi có phải nhập email khi đặt hàng không?
Không. Email là trường không bắt buộc. Bạn chỉ cần cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng hợp lệ.
Tôi nên chọn sản phẩm nào?
Hãy lựa chọn dựa trên dạng sử dụng, thành phần và thói quen của bạn. Nếu cần thêm thông tin, gọi 0388.689.489.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
An Thảo Khang miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.
Tôi có thể xem bản công bố và kiểm nghiệm ở đâu?
Mỗi trang sản phẩm có mục Công bố & kiểm nghiệm và mã QR tra cứu.
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng/quét mã QR. Website không yêu cầu thanh toán trực tuyến qua cổng thẻ.
Sản phẩm có phải thuốc không?
Các sản phẩm được trình bày là thực phẩm theo hồ sơ tự công bố; không thay thế thuốc hoặc phác đồ điều trị.
Làm sao xem hồ sơ công bố và kiểm nghiệm?
Mở trang chi tiết sản phẩm hoặc trang Hồ sơ sản phẩm ở chân trang để xem tài liệu và mã QR tương ứng.
Người đang dùng thuốc có thể sử dụng không?
Nên cung cấp danh sách thành phần cho bác sĩ hoặc dược sĩ để được tư vấn trước khi sử dụng.
Tôi phát hiện bao bì rách hoặc sản phẩm có mùi bất thường?
Không sử dụng. Giữ lại sản phẩm và thông tin lô, sau đó liên hệ 0388.689.489.
Giá bán trên website có thể thay đổi không?
Giá và chương trình được áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm đặt hàng; mọi thay đổi cần được cập nhật rõ ràng.
Làm thế nào để liên hệ?
Gọi 0388.689.489 hoặc gửi email đến anthaokhang.vn@gmail.com.
An Thảo Khang đã có trang mạng xã hội hoặc gian hàng trên sàn chưa?
Hiện các kênh đang được xây dựng. Khi hoạt động, website sẽ công bố đường dẫn đã xác minh tại Trang Liên hệ và Footer.