An Thảo Khang tiếp nhận yêu cầu khi giao sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc hàng hư hỏng do vận chuyển. Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận và giữ lại bao bì, hình ảnh kiện hàng.
Sản phẩm đã mở hoặc đã sử dụng thường không được đổi trả, trừ trường hợp được xác định có lỗi chất lượng.